Mama Bhaji-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ভূমিকা — কেন এই নীতি?

Mama Bhaji-তে আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আপনি যখন Mama Bhaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় বলছি — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি Mama Bhaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Mama Bhaji-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

৩এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়?

Mama Bhaji শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।

৪আপনার তথ্য কি কারো সাথে শেয়ার করা হয়?

Mama Bhaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিরাপত্তা সফটওয়্যার: জালিয়াতি শনাক্তকারী তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে।
• অডিট ফার্ম: লাইসেন্স নবায়ন ও কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ে।

৫আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

Mama Bhaji ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউই গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬কুকি নীতি

Mama Bhaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

৭ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Mama Bhaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর — সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• সাপোর্ট চ্যাটের লগ — ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে Mama Bhaji যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮আপনার অধিকার

Mama Bhaji-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Mama Bhaji-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Mama Bhaji কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০নীতি পরিবর্তন

Mama Bhaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে Mama Bhaji-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আপনার সেবায় প্রস্তুত।